Algemeen

o Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de algemene voorwaarden de Shell Zegelshop akkoord gaat.

Prijzen

o De bij de cadeaus genoemde prijzen zijn vermeld in Shell Zegelkaarten en een eventuele bijbetaling in euro’s, inclusief BTW en wettelijke verwijderingsbijdrage.

o In sommige gevallen is er bij de cadeaus sprake van actieprijzen. Deze prijzen zijn geldig gedurende een bepaalde periode zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.

o Shell Zegelshop kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

 Bijbetaling

Op alle producten is een combinatie van Zegelkaarten en bijbetaling mogelijk. De bijbetaling geschiedt d.m.v. een éénmalige incasso machtiging. Indien de éénmalige incasso machtiging niet uitvoerbaar blijkt (stornering) zal de bestelling worden geannuleerd. De door u ingestuurde Zegelkaarten worden niet geretourneerd. U krijgt de totale waarde van de ontvangen zegelkaarten uitgekeerd in tegoedcheques, die naar u opgestuurd worden.
Indien een artikel niet meer leverbaar is, wordt, indien mogelijk, een gelijkwaardig alternatief geboden, of wordt de totale waarde van de ingezonden Zegelkaarten in tegoedcheques naar u verzonden per post. De Shell Zegelshop klantenservice neemt in dit geval schriftelijk of telefonisch contact met u op.

Levering

o De order wordt binnen 2 weken na ontvangst geleverd op het door de spaarder opgegeven adres.

o Bestellingen worden op maandag t/m vrijdag tussen 09:00-21:30uur en op zaterdag tussen 09:00-16:00uur bezorgd. Bent u niet thuis, dan wordt er een bericht achtergelaten. Indien u meerdere artikelen tegelijkertijd besteld  is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden geleverd.

o Het versturen van cadeaus naar een postbus is niet mogelijk.

o Indien het cadeau niet binnen de gestelde leveringstermijn kan worden geleverd, zal de spaarder hierover schriftelijk worden bericht. Indien de spaarder de vertraging niet aanvaardt, heeft de spaarder het recht de order te wijzigen of te annuleren.

o Indien onverhoopt het bestelde cadeau niet meer leverbaar is, wordt een gelijkwaardig alternatief geboden. Wanneer de Shell Zegelshop geen geschikt alternatief kan bieden, wordt de order geannuleerd. De spaarder ontvangt hiervan schriftelijk bericht.

o Wanneer de spaarder een geboden alternatief niet aanvaardt dan zal het cadeau op kosten van de Shell Zegelshop bij de spaarder worden opgehaald.

o Bij aflevering van de order heeft de spaarder de verplichting te onderzoeken of de cadeaus aan de verwachting beantwoorden. Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen aan de Shell Zegelshop kenbaar te worden gemaakt. De Shell Zegelshop zal zorgdragen voor vervanging van het cadeau. Voor textiel geldt dat de artikelen direct na aankoop gewassen dienen te worden conform de wasvoorschriften op de verpakking.

o Wanneer de spaarder niet binnen de gestelde termijn heeft gereclameerd, wordt de spaarder geacht het cadeau als akkoord te hebben bevonden.

o De Shell Zegelshop hanteert een 7 werkdagen zichttermijn. Binnen deze termijn is de spaarder gerechtigd de cadeaus op eigen kosten te retourneren. De cadeaus dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

o De verzendkosten zullen bij het retourneren van de totale order, binnen 7 werkdagen, voor rekening zijn van de spaarder. Zodra het cadeau retour is ontvangen, en volgens de hierboven beschreven voorwaarden, zullen er tegoedcheques worden verstrekt ter waarde van de ingezonden Zegelkaarten en wordt de eventuele bijbetaling in euro’s teruggestort  Voor het retourneren van cadeaus wordt de spaarder verzocht eerst contact op te nemen met de Shell Zegelshop klantenservice.

o Afwijkingen bij cadeaus in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.
 
Garanties

o Op bijna alle artikelen heeft u, volgens de normaal geldende fabrieksvoorwaarden, garantie. Garantiebewijzen zijn veelal bijgevoegd of maken onderdeel uit van de verpakking.

o De verzenddatum van het cadeau vanuit de Shell Zegelshop geldt als ingangsdatum van de garantieperiode.

o U dient altijd eerst contact op te nemen met de Shell Zegelshop klantenservice in geval van een eventuele garantieclaim zodat zij u verdere informatie kunnen verstrekken.

o Om gebruik te maken van de service en garantie moet u altijd beschikken over de riginele levernota die bij de bestelling wordt meegeleverd.

o Voor de getoonde cadeaus gelden de gebruikelijke garantiebepalingen van de leverancier. In sommige gevallen dient u (een deel van) het garantiebewijs naar de fabrikant te zenden om aanspraak te maken op enige vorm van garantie.

o Wanneer een cadeau binnen de gestelde garantietermijn valt, dient de spaarder contact opnemen met de Shell Zegelshop klantenservice. De Shell Zegelshop zal in overleg met de leverancier bepalen of het cadeau gerepareerd of vervangen wordt. Indien het cadeau niet vervangen kan worden, zullen de ingewisselde Zegelkaarten in tegoedcheques worden uitgekeerd en per post  naar de spaarder worden verzonden. De eventuele gedane bijbetaling in euro’s wordt teruggestort.

o Het cadeau wat in aanmerking komt voor garantie zal door de Shell Zegelshop worden afgehaald bij de spaarder. Deze kosten zijn voor rekening van de Shell Zegelshop. De spaarder is verplicht om het te repareren of te vervangen artikel te voorzien van een verpakking waarbij transportschade niet mogelijk is.

o In de volgende gevallen kan de spaarder geen aanspraak maken op garantie:

- Als er veranderingen in of aan het cadeau zijn aangebracht door derden;
- Als de datum van de levernota gewijzigd of onleesbaar is;
- Bij gebreken aan het cadeau die zijn ontstaan door niet met de bestemming corresponderend of   onoordeelkundig gebruik (zoals niet te werk gaan conform gebruiksaanwijzing);
- Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid;
- Bij van buiten komend onheil (zoals blikseminslag, stroomuitval etc.).

Gegevens Shell Zegelshop

Shell Zegelshop is een samenwerking tussen Shell Nederland Verkoopmaatschappij B.V. en Nebus BV. Nebus BV is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle activiteiten binnen de Shell Zegelshop.

Naam :
Nebus BV

Vestigingsadres :

Hogeweg 6

Postcode & Plaats :
4561 RA HULST

Inschrijvingsnummer KvK :
HR Terneuzen 22050179

BTW-nummer :

NL 81.05.38.283.B01

Bovenstaand adres is geen correspondentie adres.

Klantenservice Shell Zegelshop

Telefoonnummer:   0114-381519